Применение интервью по компетенциям для создания эффективных команд

PDF

Трудности, связанные с высокой текучестью персонала, низкой эффективностью и долгой адаптацией вновь нанятых сотрудников зачастую связаны с некорректной оценкой возможностей кандидатов на этапе рекрутмента. В тех же случаях, когда ошибка происходит на этапе подбора руководителя, последствия могут быть еще хуже: команда может потерять ценных сотрудников в связи с их низкой удовлетворенностью работой под началом неквалифицированного менеджера.

Для того, чтобы избежать подобных ошибок при назначении кандидата на должность и достичь высокой эффективности в работе команды, используется интервью по компетенциям. Навык проведения интервью по компетенциям, сформированный в ходе данного тренинга, позволит участникам качественно диагносцировать уровень развития компетенций у кандидатов для принятия корректных решений в процессе рекрутмента. Кроме того, навык применения данной технологии позволит выявить текущий уровень развития компетенций у существующих сотрудников для планирования дальнейших мер по их развитию.

Цели тренинга

Сформировать у участников:

• Понимание важности проведения качественной оценки кандидатов для соотнесения уровня развития компетенций с требованиями позиции;
• Понимание термина компетенция;
• Понимание этапов подготовки к интервью;
• Умение задавать различные типы вопросов и проводить интервью по структуре;
• Умение корректно проводить сбор и обработку данных в течение и после интервью;
• Понимание участниками принципов оценки компетенций и использования полученных в интервью данных для принятия решений;
• Умение предоставлять обратную связь по результатам интервью кандидатам и внутренним клиентам;
• Понимание существующих стандартов проведения интервью.

Ожидаемое применение результатов обучения в работе:

• Выявление ситуаций в работе, в которых интервью по компетенциям является наиболее эффективным способом оценки компетенций;
• Корректный выбор компетенций под должность;
• Самостоятельное проведение интервью по компетенциям для решения рабочих задач.

Участник получает следующие материалы:

• Презентация;
• Инструкция по проведению интервью по компетенциям;
• Памятка по проведению интервью по компетенциям;
• Кейсы;
• Руководство по проведению интервью для наиболее популярных компетенций;
• Чек-лист для контроля развития навыков интервьюера;
• Сертификат о прохождении курса.

 Возможные дополнения

Через 3-6 месяцев после окончания тренинга участникам может быть предложена  он-лайн симуляция с целью диагностики и дальнейшего развития навыка. В рамках симуляции участнику предлагается просмотреть видеопротокол  интервью, выявить типы вопросов, используемых интервьюером, описать полученные результаты, провести оценку по компетенциям и обосновать ее фактами из видеопротокола. Результаты симуляции и их анализ участник получает сразу же после завершения работы с упражнением. Данные о прохождении симуляции группой участников могут быть предоставлены в формате отчета. В процессе тренинга возможна видеофиксация проведения интервью по компетенциям участниками с последующим подробным разбором. Участники и заказчики данного семинара часто проявляют интерес к следующим тренингам, семинарам, сервисам и продуктам SI&P: Семинары:

• Моделирование компетенций;
• Тренинг наблюдателей для центров оценки;
• Тренинг наблюдателей для центров развития;
• Проектирование и внедрение центров оценки и развития;
• Семинар по управлению талантами.

Продукты и сервисы:

• Разработка модели компетенций;
• Разработка руководства по проведению интервью по компетенциям;
• Сопровождение консультантами проведения интервью по компетенциям в работе;
• Исследование валидности системы оценки персонала компании-заказчика.

При проведении в корпоративном формате возможна следующая кастомизация: использование модели компетенций и шкалы оценки компании в упражнениях и отработках.