Создание моделей компетенций на практике
PDF
Несмотря на наличие большого количества HR-практик в компаниях, ряд трудностей, связанных с объективной оценкой уровня развития компетенций сотрудников, постоянно напоминает о себе. Чаще всего, данные трудности проявляются в следующих ситуациях:
- при оценке соответствия уровня равзвития компетенций кандидатов требованиям позиции;
- в условиях проведения ежегодной оценки уровня развития компетенций руководителем;
- на этапе выявления высокопотенциальных сотрудников;
- при планировании и реализации мер по развитию персонала.
В своей работе сотрудники HR видят последствия этих трудностей в неприятии сотрудниками обратной связи, их демотивации и формальном отношении к развитию в компании, неудовлетворенности менеджеров качеством отбора и программами формирования кадрового резерва, ухудшении имиджа компании как работодателя. На уровне бизнес-показателей данные трудности отражаются в высокой текучести персонала, высокой стоимости адаптации, низкой эффективности нанятых или получивших повышение сотрудников, а также отсутствии изменений в эффективности сотрудников, реализовавших меры по развитию.
Столь разнообразные трудности часто связаны с тем, что менеджеры и сотрудники компании не используют общий язык для описания успешного поведения сотрудников.
Решением задачи по внедрению такого языка является создание модели компетенций для ее последующего использования в различных HR-практиках. Для будущей эффективности HR-процессов, использующих модель компетенций, необходим системный подход к ее созданию.
Тренинг «Создание моделей компетенций на практике» позволит участникам не только отработать конкретные навыки по созданию моделей компетенций и проверке их работоспособности, но и сформировать понимание широких возможностей применения компетенций в практике управления.
Целевая аудитория
- Участники проектных групп, занимающихся моделированием компетенций,
- Talent-менеджеры,
- L&D менеджеры,
- HR менеджеры,
- HR бизнес-партнеры,
- HR директора.
Развиваемые компетенции
- Планирование,
- Понимание бизнеса,
- Системное мышление,
- Стратегическое мышление.
Цели тренинга
Сформировать у участников:
- Понимание сути компетенциарного подхода, его возможностей и ограничений;
- Знание практик применения моделей компетенций;
- Понимание критериев качества применения модели компетенций;
- Понимание плюсов и минусов применения общих и организационноспецифических моделей компетенций на практике;
- Навык выбора компетенции под позицию;
- Навыки планирования разработки модели компетенций и выбора оптимальных методов сбора информации и моделирования;
- Знание количественных методов анализа при создании моделей компетенций;
- Навыки сбора информации с помощью таких методов как критические инциденты, прямые атрибуты, репертуарные решетки, стратегическое интервью;
- Навыки качественной и количественной обработки данных, полученных в ходе анализа работ.
Ожидаемое применение результатов обучения в работе:
- Планирование и проведение моделирования компетенций в организации: разработка профессиональных, управленческих и корпоративных компетенций;
- Проверка имеющейся модели компетенций на соответствие организационным реалиям;
- Доработка имеющейся модели компетенций.
Программа тренинга
| Модуль / Длительность |
Описание |
| Модуль 1
3 часа 30 минут |
Необходимость применения компетенций в практике управления, связь компетенций с эффективностью работы. Понятие компетенций и их место в управленческих процедурах организации. |
| Модуль 2
1 час 45 минут |
Способы создания моделей компетенций, их преимущества и недостатки. Типы моделей компетенций. Требования к моделям компетенций. |
| Модуль 3
3 часа 30 минут |
Структура проекта по моделированию компетенций. Данные, необходимые для начала моделирования компетенций, и анализ документов. |
| Модуль 4
3 часа 30 минут |
Методы анализа работы: метод критических инцидентов, метод репертуарных решеток, метод прямых атрибутов. Плюсы и ограничения различных методов. Преимущества применения комбинации методов. Требования к получаемой информации. Анализ примеров, полученных опытными и начинающими аналитиками работы в ходе реальных проектов по анализу работ. |
| Модуль 5
1 час 45 минут |
Значение и роль стратегического интервью в анализе работ (демонстрация). |
| Модуль 6
3 часа 30 минут |
Отработка в группах: метод критических инцидентов. Предоставление тренером индивидуальной обратной связи участникам тренинга по особенностям проведения ими метода. Анализ допущенных ошибок и планирование действий по их предотвращению. |
| Модуль 7
3 часа 30 минут |
Отработка в группах: метод репертуарных решеток. Предоставление тренером индивидуальной обратной связи участникам тренинга по особенностям проведения ими метода. Анализ допущенных ошибок и планирование действий по их предотвращению. |
| Модуль 8
3 часа 30 минут |
Отработка: метод прямых атрибутов в группах. Предоставление тренером индивидуальной обратной связи участникам тренинга по особенностям проведения ими метода. Анализ допущенных ошибок и планирование действий по их предотвращению. |
| Модуль 9
3 часа 30 минут |
Отработка процесса сбора информации у приглашенных экспертов с применением нескольких методов. Обработка полученных данных и их презентация. |
| Модуль 10
3 часа 30 минут |
Качественные и количественные методы обработки данных анализа работ с практической отработкой на собранном материале. Итоговое создание модели компетенций, требования к формулировкам названий, определений и поведенческих индикаторов. |
| Модуль 11
3 часа 30 минут |
Методы валидизации моделей компетенций. Методы, снижающие сопротивление на этапе внедрения модели компетенций. Анализ примеров моделей компетенций, полученных по результатам анализа работ и другими методами. Обсуждение возможных трудностей при планировании анализа работ и моделирования компетенций. |
Участник получает следующие материалы:
- Презентация;
- Инструкции по проведению рассмотренных методов анализа работ;
- Бланки для проведения различных методов сбора информации;
- Кейсы;
- Краткое руководство по анализу работ и моделированию компетенций;
- Комплект карточек "Конструктора компетенций SI&P" для применения метода прямых атрибутов с инструкцией;
- Чек-лист для контроля развития навыков анализа работ;
- Сертификат о прохождении курса.
Возможные дополнения
Участники и заказчики данного семинара часто проявляют интерес к следующим тренингам, семинарам, сервисам и продуктам SI&P:
Семинары:
- Проектирование и внедрение центров оценки и развития;
- Создание упражнений для центров оценки/развития.
Продукты и сервисы:
- Создание упражнений для центров оценки и развития
- Создание тестов и опросников;
- Проведение обратной связи 360° по модели компетенций заказчика;
- Экспертная поддержка группы внутренних специалистов при создании модели компетенций.
При проведении в корпоративном формате возможна следующая кастомизация: разработка в процессе тренинга плана под конкретный проект по моделированию компетенций, больший фокус на методах, которые планируется использовать в проекте.
