Согласно исследованиям, компании регулярно не достигают ожидаемых результатов при проведении процедуры обратной связи 360°. Наиболее типичными причинами являются следующие: использование процедуры в некорректных целях (например, для премирования сотрудников или для принятия организационных решений на основе результатов процедуры), некорректно организованный выбор респондентов, неверная интерпретация результатов, некачественное предоставление обратной связи по результатам. Перечисленные факторы могут привести к таким последствиям как демотивация сотрудников, прошедших процедуру и повышение текучести персонала, а также негативно сказаться на имидже HR -подразделения, проводившего процедуру.
В ходе семинара «Обратная связь 360°: технология, ремесло и искусство развития» участники научатся планировать процедуру, проводить коммуникацию для респондентов, следить за ходом процедуры, интерпретировать ее результаты, предоставлять по ним обратную связь, а также измерять критерии качества ее проведения. В ходе семинара также обсуждаются организационные ситуации, в которых проведение процедуры может быть результативным, особенности подбора респондентов и способы повышения скорости заполнения опросника 360° участниками.Цели тренинга
Сформировать у участников:
- Понимание технологии обратной связи 360°;
- Знание задач, для решения которых подходит обратная связь 360°;
- Знание необходимых этапов проведения обратной связи 360°;
- Умение предоставлять обратную связь по результатам опроса 360°;
- Знание способов выбора критериев (среди копроративных, менеджерских, профессиональных, общих моделей компетенций) для использования в обратной связи 360° и специфики ее проведения в зависимости от модели;
- Знание принципов выбора респондентов;
- Понимание принципов коммуникации по проекту вовлеченным сторонам;
- Знание критериев качества процедуры обратной связи 360° и способов их измерения.
Ожидаемое применение результатов обучения в работе:
- Проведение обратной связи 360° в организации;
- Коммуникация проекта вовлеченным сторонам;
- Предоставление обратной связи по результатам опроса.
- Презентация;
- Кейсы;
- Руководство по предоставлению обратной связи 360° и ведению проекта;
- Сертификат о прохождении курса.
Возможные дополнения
Участники и заказчики данного семинара часто проявляют интерес к следующим тренингам, семинарам, сервисам и продуктам SI&P: Семинары:- Менеджерские навыки для Performance Management,
- Основы внедрения Performance Management,
- Моделирование компетенций,
- Применение ассессмент-центров для внешнего и внутреннего рекрутмента: тренинг наблюдателей,
- Применение центров развития в организации: тренинг наблюдателей
- Разработка модели компетенций,
- Проведение обратной связи 360°,
- Создание опросника обратной связи 360°
- Экспертное сопровождение проведения обратной связи 360° консультантом.