Зачастую менеджеры разных уровней компании сталкиваются с низкой эффективностью сотрудников в сочетании с их низкой удовлетворенностью организацией работы и постановкой задач. Эти ситуации возникают как при формировании новых команд, так и в работе существующих. Отсутствие системных мер, нацеленных на изменение действий сотрудников, приводит к снижению целого ряда бизнес-показателей, отражающих эффективность работы, трудовую дисциплину, качество, что, в конечном счете, приводит к неудовлетворенности топ-менеджмента и акционеров компании достигнутыми результатами.
Подобного рода трудности преодолеваются внедрением системы управления эффективностью, включающей в себя следующие обязательные элементы: единую систему постановки целей, оценки эффективности их достижения, предоставление обратной связи сотрудникам компании, а также формирование у менеджеров навыков работы в рамках данной системы.Тренинг «Performance Management: инструмент повышения эффективности сотрудников» нацелен на формирование таких менеджерских навыков как оценка компетенций подчиненных в работе, проведение ежегодной оценки эффективности деятельности подчиненных, планирование развития. Также тренинг дает менеджерам понимание необходимости системного применения описанных навыков в рамках цикла управления эффективностью для повышения бизнес-показателей компании.
Цели тренинга
Сформировать у участников:
- Понимание процессов, целей, своей роли, необходимых навыков на каждом этапе управления эффективностью;
- Навык наблюдения за поведением сотрудника в работе и последующей оценки компетенций;
- Навык проведения ежегодной оценки эффективности деятельности подчиненных;
- Навык составления и согласования с подчиненным плана развития.
Ожидаемое применение результатов обучения в работе:
- Создание плана развития компетенций сотрудников;
- Регулярное наблюдение за способами достижения целей подчиненными;
- Регулярное предоставление промежуточной (оперативной) обратной связи подчиненным;
- Оценка уровня развития компетенций подчиненных в работе;
- Обсуждение и коррекция оценок по компетенциям на калибровочных группах;
- Предоставление обратной связи подчиненным по уровню достижения поставленных целей и уровню развития компетенций.
- Презентация,
- Кейсы,
- Бланки и памятки,
- Сертификат о прохождении курса.
Возможные дополнения
К данному тренингу существуют дополнительные модули для формирования менеджерских навыков, необходимых для успешного функционирования цикла управления эффективностью. После анализа потребностей организации в развитии тех или иных менеджерских навыков данные модули могут быть добавлены к основной программе, как по отдельности, так и все вместе. Также существует опция с более детальной отработкой отдельных навыков. +1 – 2 дня: Принципы предоставления обратной связи. Реакция на обратную связь. Сложности и их преодоление. Отработка кейсов в группах по 3 участника. Правила постановки целей. Принцип SMART. Практическое задание на постановку задачи. Основные принципы контроля результативности подчиненных. Способы контроля и основные принципы их выбора в конкретной ситуации. Практическое задание на выбор способа контроля.Участники и заказчики данного тренинга часто проявляют интерес к следующим тренингам, семинарам, сервисам и продуктам SI&P:
Семинары:
- Интервью по компетенциям;
- Применение центров развития в организации: тренинг наблюдателей.
- Разработка модели компетенций ;
- Разработка руководства по проведению интервью по компетенциям;
- Разработка руководства по развитию компетенций;
- Сопровождение внедрения процесса управления эффективностью;
- Внедрение системы метрик для отслеживания качества протекания процесса управления эффективностью;
- Диагностика качества обратной связи, предоставляемой сотрудникам.