Применение ассессмент-центров для внешнего и внутреннего рекрутмента: тренинг наблюдателей

PDF

Несмотря на активный рост популярности технологии ассессмент- центр, согласно исследованиям, ее предсказательная способность в течение последних десятилетий падает: успешно прошедшие процедуру ассессмент-центра кандидаты далеко не всегда демонстрируют высокий уровень достижений в работе. Эта ситуация приводит к тому, что временные инвестиции вовлеченных в процедуру руководителей оказываются неоправданными, и у менеджеров и сотрудников компании возникает скептическое отношение к ассессмент-центру как методу объективной оценки. В значительной части случаев подобная ситуация связана с некорректным использованием технологии  и чаще всего также с недостаточным или некачественным обучением наблюдателей. Это приводит к нарушениям стандартов проведения процедуры и как следствие – к более низкой способности  прогнозировать успешность кандидатов в будущей работе.

В связи с этим  тренинг построен в соответствии с международными стандартами проведения процедуры ассессмент- центра и обучения наблюдателей. .  Помимо тренировки необходимых наблюдателям навыков участники узнают о специфике использования технологии, что гарантирует корректное применение полученных навыков на практике, качественные результаты и позитивный имидж процедуры в компании.

Длительность
2 -4 дня
Целевая аудитория
  • Высший, средний и линейный менеджмент,
  • HR менеджеры и специалисты
Развиваемые компетенции
  • Построение команды,
  • Развитие других,
  • Системное мышление,
  • Понимание бизнеса.

Цели тренинга

Сформировать у участников:

  • Понимание важности проведения качественной оценки уровня развития компетенций кандидатов для соотнесения с требованиями позиции.
  • Понимание модели компетенций организации.
  • Понимание областей применения ассессмент-центров в организации.
  • Знание типов упражнений, применяемых в ассессмент –центре.
  • Навыки, необходимые для администрирования упражнений.
  • Навыки наблюдения за поведением, сбора и анализа информации.
  • Понимание процесса интеграции данных.
  • Понимание принципов написания отчетов по результатам ассессмент –центров.
  • Понимание правил предоставления обратной связи.
  • Понимание принципов принятия решения на основе результатов ассессмент –центра.
  • Понимание существующих стандартов проведения ассессмент -центров.

Ожидаемое применение результатов обучения в работе:

  • Корректное информирование   о целях и течении процедуры всех вовлеченных сторон.
  • Участие в ассессмент-центрах: администрирование, наблюдение, заполнение оценочных форм.
  • Участие в интегральноых сессиях.
  • Формирование отчетов и предоставление обратной связи по результатам оценки.
  • Принятие решений на основе результатов ассессмент -центров.
Программа тренинга
Модуль / Длительность

Описание

Модуль 1 

1 час 45 минут

Цели применения ассессмент -центра. Критерии качества проведения ассессмент- центров. Понятие компетенций. Валидность различных инструментов оценки соответствия компетенций кандидатов требованиям позиции. Упражнение на сравнение валидности различных подходов к оценке кандидатов и прогноз финансовых последствий применения инструментов с разной валидностью.
Модуль 2 

1 час 45 минут

Анализ модели компетенций. Прояснение описанных поведенческих моделей  с помощью интерактивного упражнения. Обзор методов разработки моделей компетенций, способы выбора компетенций под позицию. Обзор организационных практик, в которых используется модель компетенций.
Модуль 3 

1 час 45 минут

Организация ассессмент- центра. Логистика процедуры и расписание. Обзор типов упражнений, используемых в ассессмент- центрах. Обзор ролей и перечень навыков, необходимых наблюдателю.
Модуль 4 

1 час 45 минут

Эффекты восприятия и способы их преодоления для повышения объективности оценки. Упражнение на выявление ошибок восприятия.Технология сбора и анализа данных в ассессмент центрах. Изучение материалов к групповой дискуссии.
Модуль 5 

1 час 45 минут

Упражнение на выявление различий между описаниями поведения и субъективной оценкой поведения. Шкала оценки компетенций. Упражнение на использование шкалы оценки.
Модуль 6 

1 час 45 минут

Отработка технологии наблюдения и оценки компетенций на фрагментах групповой дискуссии. Изучение материалов к ролевой игре. Прояснение особенностей поведения ролевого игрока, демонстрация.
Модуль 7 

3 часа 30 минут

Отработка проведения ролевой игры. Получение обратной связи от тренера по специфике поведения в качестве ролевого игрока. Анализ фрагментов упражнения и заполнение оценочных форм. Обсуждение, анализ допущенных ошибок и планирование действий по их предотвращению. Изучение материалов к аналитической презентации/ ин-баскет.
Модуль 8 

1 час 45 минут

Анализ фрагментов упражнения, анализ заполненного буклета участника и заполнение оценочных форм.
Модуль 9 

1 час 45 минут

Принципы проведения интегральной сессии. Практическая отработка интегральной сессии. Обсуждение лучших практик проведения интегральной сессии.
Модуль 10 

1 час 45 минут

Создание отчета по результатам ассессмент- центра. Отработка принятия организационных решений по результатам ассессмент- центров.
Модуль 11 

1 час 45 минут

Принципы предоставления обратной связи. Реакция на обратную связь. Сложности и их преодоление. Отработка  кейса в группах по 3 участника. Обсуждение с тренером индивидуальных   особенностей предоставления обратной связи участниками.
Участник получает следующие материалы:
  • Презентация.
  • Руководство по проведению ассессмент-центров для наблюдателей.
  • Памятки по проведению упражнений.
  • Кейсы.
  • Чек-лист для контроля развития навыков наблюдателя.
  • Сертификат о прохождении курса.

Возможные дополнения

Существует значительное количество дополнений и изменений к данному тренингу, которые при необходимости могут быть включены в программу. +1,5 дня: проведене «тренировочного» ассессмент-центра с группой добровольцев. Такое расширение тренинга позволяет получить опыт проведения ассессмент-центра в режиме реального расписания, а также отработать навыки наблюдения, описания, классификации поведения и оценки компетенций, позволит провести полноценную сессию интеграции данных и предоставить побратную связь под контролем тренера. +1 день: дополнение для проведения ассессмент-центров, ориентированных на развитие (девелопмент- центры/центры развития). Обсуждаются различия в логистике процедуры. Отрабатывается сессия создания индивидуального плана развития на основе результатов оценки компетенций. +2 дня: Обучение в работе для модератора ассессмент-центра. Обсуждаются основные задачи модератора по организации и контролю проведения ассессмент-центров. Наблюдение за работой модератора на конкретном ассессмент –центре с последующим  предоставлением обратной связи.. Prework: Изучение материалов упражнений до проведения тренинга. Позволяет сократить время на ознакомление с материалами в процессе и увеличить время на отработки в ходе тренинга. Тесты: Тесты на знание содержания упражнений могут быть использованы для проверки знания упражнений наблюдателями как до тренинга (в случае, если ставилась соответствующая задача), так и для допуска наблюдателя к участию в ассессмент-центре после длительного перерыва. Участники и заказчики данного семинара часто проявляют интерес к следующим тренингам, семинарам, сервисам и продуктам SI&P: Семинары:
  • Тренинг «Управление эффективностью для менеджеров»;
  • Семинар «Основы проведения интервью по компетенциям»;
  • Семинар по управлению талантами.
Продукты и сервисы:
  • Готовые упражнения для ассессмент-центров;
  • Моделирование компетенций;
  • Разработка упражнений для ассессмент-центров;
  • Разработка руководства по развитию компетенций;
  • Предоставление модератора для управления единичным ассессмент-центром;
  • Исследование качества проведения ассессмент–центров в компании;
  • Исследование валидности корпоративной системы оценки персонала;
  • Разработка политик и процедур, регламентирующих применение ассессмент-центров в компании.
При проведении в корпоративном формате возможна следующая кастомизация: использование модели компетенций, упражнений и шкалы оценки, применяемых  компанией-заказчиком, в упражнениях и отработках.
Преимущества выбора
  • Формирование навыка применения технологии ассессмент-центр в соответствии со стандартами.
  • Большое количество практических заданий для формирования навыка.
  • Каждому участнику предоставляется индивидуальная обратная связь об уровне сформированности навыков. 
Что дальше?

    Хотите обсудить программу подробнее? Позвоните нам или закажите обратный звонок. Наш консультант свяжется с Вами в ближайшее время.

    Ваше имя*:
    Ваш контактный телефон*:
    Выберите удобное время для звонка:

    Выражаю согласие на обработку предоставленных данных.


    *Поля обязательны для заполнения.